在技术日新月异的今天，优秀的开发者体验对于 产品质量和企业竞争力 至关重要。Zadig，作为开发者友好的自助式 DevOps 平台，我们持续致力于提升用户体验。我们相信用户的真实反馈是最有力的证明。
我们发起了「Zadig 使用情况及价值评估调研问卷」，旨在收集用户对 Zadig 的真实感受和建议。问卷一经发布，便得到了社区的积极响应，覆盖了从 DevOps 挑战到产品功能使用情况，再到未来发展的多个方面。我们共收到了数百份反馈，每一份都满载着对 Zadig 的期待和信任，让我们对 Zadig 的价值有了更深刻的认识。
# 用户之声 VOC
问卷调查圆满结束，现在，是时候倾听并展现社区用户的真诚声音。以下是他们对 Zadig 平台的直接反馈和评价，让我们一探究竟。
# 使用 Zadig 之前企业主要痛点分析
· 流程复杂、碎片化、不一致（37.85%）：超过三分之一的用户认为他们的工作流程存在问题。其中缺乏流程规范，内部流程不统一问题尤为明显，直接导致项目交付缓慢，协作效率低下，质量控制困难。
· 运维负担重（25.42%） ：四分之一的用户将运维负担视为一个关键问题。权限方面缺乏角色隔离和脚本维护的高成本是造成这一负担的主要因素。
· 工程师体验差（19.77%）：工程师体验差影响了近 20%的用户，主要和配置本身复杂性、频繁的手工操作、系统切换成本高等因素有关。
· 基础设施、人力成本投入高（16.38%）：资源投入过度：超过 15% 的用户指出，企业在基础设施和人力成本方面的过度投入导致了资源浪费，并制约了团队的扩展能力。
# 企业主要使用 Zadig 哪些能力及偏好分析？
企业纷纷选择 Zadig 平台，以应对在流程、运维、工程师体验及成本管理方面的挑战，调查结果显示，「工作流：开发变更自动化」、「工作流：测试变更自动化」及「服务/环境管理」等相关能力在企业中得到广泛应用，为企业提供了流程标准化和自动化的解决方案，此外，一部分企业不仅满足了基本功能，还积极探索并使用了「效能洞察」、「开发者中心：OpenAPI/自定义任务开发」等高级功能，以满足更复杂的业务需求和实现更深层次的流程优化。
接下来，我们深入探讨社区用户对 Zadig 平台能力的偏好。经统计，最受欢迎 Zadig 平台能力排名前四：
Top 1. 高并发工作流：47.1% 用户喜欢 Zadig 工作流高并发能力，来实现流程自动化，提升整体交付效率。
Top 2. 云原生环境：45.1% 用户倾向于 Zadig 的云原生环境，灵活的环境配置使用户可以根据不同的开发和部署需求来管理多个环境。
Top 3. 测试管理：20% 用户赞赏 Zadig 在测试管理方面的能力，这可能涵盖了测试自动化、持续集成等，使得测试过程更加高效和系统化。
Top 4. 权限管理：15.7% 用户对 Zadig 的权限管理功能表示满意，包括了细粒度的访问控制、角色管理等，帮助用户确保系统的安全性和合规性。
除此之外，用户还对 Zadig 的以下能力表示出了喜爱：
· 全流程管理：提供一站式服务，覆盖代码构建、部署、测试到发布的各个环节，简化开发、测试和运维流程。
· 兼容性和开放性强：广泛支持不同的编程语言、框架和工具，确保平台能够适应多样化的开发和流程需求。
· 提高运维效率：通过工作流和服务模板的复用，减轻运维负担。
# 使用 Zadig 后主要获得哪些价值？
· 流程自动化与优化（31.28%）：通过建立统一的 DevOps 流程并实现流程的自动记录和跟踪，从而提高协作效率。
· 工程效率与透明度提升（23.22%）：构建一站式平台，整合现有系统，提升工程效率。通过可视化展示，呈现价值。
· 工程师体验提升 （27.96%）：简化工具链，实现自动化能力，减少手工操作，提升整体体验。
· 稳定性及质量提升（9.95%）：建立流程规范，确保每次交付充分验证，提升软件质量。
· 资源合理化利用（7.58%）：优化服务资源配置，使用部分服务替换全量环境，提升环境利用率。
综合分析：
· 流程自动化和工程师体验 是大多数企业使用 Zadig 后获得的主要价值，这表明 Zadig 在提高工作效率和改善工作流程方面非常有效。
· 工程效率和透明度的提升 也被认为是重要的价值点，这可能与 Zadig 提供的决策支持和资源管理功能有关。
· 稳定性和质量的提升，以及资源的合理化利用，虽然提及的比例较低，但它们仍然是企业所看重的价值，表明 Zadig 有助于 提高产品质量和降低成本。
# 社区翘首以待的高级付费功能
经统计，我们发现社区用户对 Zadig 平台的高级付费功能展现出浓厚的兴趣，最期待的亮点功能：
· 配置变更同步：通过工作流中编排 Apollo/Nacos 配置变更任务，实现服务与配置的一致性，显著提升发布质量和工程师体验。
· 灵活的灰度发布策略：提供全面的发布策略，包括蓝绿部署、灰度发布、金丝雀发布以及 Istio 全链路策略，确保发布过程既灵活又安全。
· 精细化发布计划：通过规划、审批到执行的全流程管理，有效控制发布风险，提高效率，并满足企业的合规性要求。
· 服务模板标准化：利用服务模板功能，规范化项目实施过程，减轻运维工作量，实现快速、高效的项目部署。
# 社区高度认同 Zadig 量化度量体系
「Zadig 价值度量表」基于对数百家企业的深入分析构建，全面评估了 Zadig 在产品功能、商业管理和生态系统的价值。该模型为 Zadig 的综合价值评估提供了数据支持，并显著优化了决策过程，获得 8.45 分的高认可度。我们承诺持续迭代优化，确保其准确性和相关性。
使用方法：输入实际工程数据至“企业工程数据输入”区域，系统将自动生成价值报告。如图中的工程数据样本可预估每年节省 265.2 万元成本，相当于额外招聘 5.2 名员工。若月资源消耗 6 万元，采用 Zadig 预计每年节省 21.6 万元。
欢迎更多小伙伴下载测算：Zadig 价值度量表 (opens new window)
# 结语
通过这次问卷调查，Zadig 团队深刻理解了社区用户的期望和需求。用户的每一条反馈都是我们前进的动力，指导我们不断优化产品，更好地服务于每一位用户。我们承诺，将基于这些宝贵的意见，继续推动 Zadig 平台的发展，与社区用户携手共创更加繁荣的技术生态。
最后，感谢每一位参与问卷调查的用户，是你们让 Zadig 变得更加完善。
